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Auteur: Howard Schultz, Dori Jones Yang

Narrateur: Ryan

Format: MP3

IBSN:

Langue: Français

Date de publication:

Durée du livre audio: 31 min

Contenu

Chapitre 1Introduction
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Chapitre 2Première partie : redécouvrir le café
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Chapitre 3Deuxième partie : Réinventer l’expérience du café
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Chapitre 4Troisième partie : Renouveler l’esprit d’entreprise
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Chapitre 5Conclusion
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Pourquoi écouter Mettez-y votre cœur

Écouter le livre audio résumé de "Mettez-y votre cœur" par Howard Schultz et Dori Jones Yang est une expérience enrichissante qui nous plonge dans l'univers inspirant de l'homme derrière Starbucks. En partageant son parcours, Schultz révèle non seulement ses stratégies commerciales, mais aussi l'importance de la passion et de la résilience dans le succès. Ce livre audio offre une perspective précieuse sur le leadership, l'innovation et la création de valeurs humaines dans les affaires. De plus, la narration permet d'apprécier pleinement l'émotion et l'intensité de ses expériences, rendant cette écoute à la fois captivante et motivante pour quiconque aspire à faire une différence dans son propre domaine.

auteur : Howard Schultz, Dori Jones Yang

Ce livre a été coécrit par Howard Schultz, ancien PDG et désormais président honorifique de Starbucks et Dori Jones Yang. Il s’agit du premier des quatre livres de Howard Schultz, dont trois portent sur la croissance de Starbucks. L’un d’eux s’intitule Comment Starbucks a sauvé sa peau sans perdre son âme. Le journal USA Today a un jour qualifié Howard Schultz de Bill Gates de l’industrie du café. Dori Jones Yang, est une auteure et journaliste américaine. Elle a travaillé pour le journal Business Week, d’abord en tant que rédactrice en chef des affaires internationales à New York, puis en tant que Responsable du bureau à Hong Kong et à Seattle.

Principales idées de Mettez-y votre cœur

  • La passion pour le service client est essentielle pour le succès d'une entreprise. Schultz souligne que chaque interaction compte et doit laisser une impression positive.
  • Créer une culture d'entreprise qui valorise les employés est vital. Un personnel engagé et heureux se traduit par une meilleure expérience client et une performance accrue.
  • L'innovation constante est la clé pour rester pertinent sur le marché. Schultz encourage les entreprises à écouter leur clientèle et à s'adapter aux changements pour prospérer.
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Entrée brève, brillance en sortie

Contact: buildlearn.bk@gmail.com