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Auteur: Paco Underhill

Narrateur: Ryan

Format: MP3

IBSN: 9782744063916

Langue: Français

Date de publication:

Durée du livre audio: 31 min

Contenu

Chapitre 1Introduction : Pourquoi les clients achètent-ils des choses ?
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Chapitre 2Partie 1 : Quelles sont les différences entre les habitudes d’achat des différentsgroupes de personnes ?
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Chapitre 3Partie 2 : Quels sont les facteurs qui influencent les désirs d’achat des consommateurs ?
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Chapitre 4Partie 3 : Quelles techniques de vente les détaillants peuvent-ils utiliser ?
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Chapitre 5Conclusion
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Pourquoi écouter Comprendre nos comportements d'achat

Écouter le livre audio résumé de "Comprendre nos comportements d'achat" par Paco Underhill est une occasion précieuse de découvrir les nuances qui guident nos décisions d'achat. Underhill, expert en comportement consommateur, explore les facteurs psychologiques et environnementaux qui influencent notre manière de faire des choix dans les magasins. En apprenant à mieux comprendre ces mécanismes, nous pouvons non seulement améliorer nos propres stratégies d'achat, mais aussi affiner nos compétences en marketing ou en vente, tout en prenant conscience des dynamiques de consommation de notre société. Ce livre audio est donc une ressource enrichissante pour quiconque s'intéresse aux comportements humains et aux tendances du marché.

auteur : Paco Underhill

Paco Underhill, surnommé le « Sherlock Holmes des détaillants », est un expert en recherche sur le comportement des consommateurs et est également le fondateur de la célèbre société américaine de recherche et de conseil Envirosell. Il écritrégulièrement pour le Wall Street Journal et le New York Times et est aussi un auteur de best-sellers. Ses publications, telles que What Women Want : The Global Marketplace Turns Female-Friendly et Call of the Mall : The Geography of Shopping ont été bien accueillies et saluées par de nombreux marchantset experts du marketing.

Principales idées de Comprendre nos comportements d'achat

  • 1. L'environnement de vente influence le comportement : Paco Underhill souligne que la disposition physique des magasins a un impact significatif sur les decisions d'achat des consommateurs. Des éléments comme l'éclairage, la musique et la disposition des produits peuvent inciter les clients à rester plus longtemps et à acheter davantage.
  • 2. Le rôle des sens dans l'expérience d'achat : Le livre met en avant l'importance de l'engagement sensoriel lors de l'achat. Les magasins qui stimulent la vue, l'ouïe et même l'odorat réussissent à créer une connexion émotionnelle avec les clients, favorisant ainsi la fidélisation.
  • 3. L'observation du comportement des consommateurs : Underhill insiste sur l'importance d'observer le comportement réel des clients pour comprendre leurs motivations. En analysant ces comportements, les entreprises peuvent adapter leurs stratégies marketing pour répondre plus efficacement aux besoins des acheteurs.
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